"以人为本，为客户着想。国航大厦在各类商业服务系统方面投入大量资金以期保证客户入住后各项配套设施齐全，足不出户、万事齐备。地下一层部分至地下四层为配备车位管理系统的大型停车场；地下一层为可容纳几百人同时就餐的大型客户餐厅；国航大厦首层大堂提供与首都机场同步的实时航班进出港信息，并有银行、咖啡厅；二层设有商品服务中心、会议中心、邮政服务、航空售票服务、中国国地航空公司国内航线专用的无行李旅客值机手续办理柜台；三层是中国航空集团旅一有限公司的全国机票、酒店预订中心；二十九层为高级行政会所，可为客户高层人事提供会议、商务会谈等服务，二十九层为国航大厦的顶层，优美的第三使馆区和燕莎商圈尽收眼底；大厦B座为国际五星级标准的商务酒店——北京国航万丽酒店。